En France, entre 8 et 11 millions de personnes sont des aidants. Ils accompagnent des proches confrontés à la maladie, au handicap ou à la perte d’autonomie. Et comme 61 % des aidants exercent une activité professionnelle, cela peut avoir des conséquences sur leur quotidien : épuisement, charge mentale, risque de désengagement professionnel…
Comment l’entreprise peut-elle agir pour aider à son tour ? PmSm fait le point sur l’accompagnement des aidants en milieu professionnel.
Les proches aidants : une réalité qui concerne de nombreux salariés
Selon le Code de l’action sociale et des familles (article L113-1-3), un proche aidant « vient aider, de manière régulière et fréquente, à titre non professionnel, pour accomplir tout ou partie des actes ou des activités de la vie quotidienne ». Il peut s’agir d’aider une personne âgée en perte d’autonomie. Ou encore un enfant ou un conjoint dont la maladie, ou le handicap, nécessite une assistance dans la vie de tous les jours.
Un Français sur 5 est un aidant : entre 8 et 11 millions (chiffres France Travail, 2024). Ils sont âgés de 42 ans en moyenne et la majorité d’entre eux (61 %) exercent leur activité professionnelle en parallèle.
Selon France Travail, l’aidance est appelée à devenir « un enjeu majeur du monde du travail », en raison notamment du vieillissement de la population. D’ici à 2030, un salarié sur 4 sera un proche aidant.
Être salarié aidant a des conséquences sur le rythme de travail
Concilier l’aidance avec l’activité professionnelle représente une charge importante au quotidien. France Travail estime que les salariés aidants consacrent près de 10 heures par semaine à aider leurs proches. Il peut s’agir d’assister aux rendez-vous médicaux, de s’occuper des démarches administratives, d’accompagner dans les gestes du quotidien ou de réaliser des soins…
La situation peut donc peser sur l’équilibre du salarié, avec des conséquences diverses :
- Une accumulation de la charge mentale et de la fatigue ;
- Un stress supplémentaire ;
- Des difficultés à préserver du temps pour soi.
Selon le baromètre Aider & Travailler 2026, 85 % des aidants estiment que leur rôle entraîne des conséquences sur leur santé. L’Observatoire OCIRP 2026 Salariés Aidants relève également que pour 99 % des répondants, l’inquiétude est continue, et ne s’arrête pas aux portes de l’entreprise.
Lorsque le salarié ne trouve pas de solutions adaptées, il existe un risque pour sa santé mentale. Un désengagement professionnel peut également survenir.
Quelles solutions pour accompagner les salariés aidants ?
Il existe des dispositifs légaux. La loi du 28 décembre 2015 prévoit un « droit au répit » pour les proches aidants, avec notamment des relais ou soutiens au domicile ou à l’extérieur, ainsi que des séjours de répit. D’autres solutions sont possibles, et la liste n’est pas exhaustive :
- Le congé de solidarité familiale et le congé de proche aidant ;
- Un accompagnement social et psychologique ;
- Un aménagement des horaires ou la mise en place du télétravail ;
- Le don de jours de repos…
L’entreprise n’a pas à connaître la situation de chaque salarié : cela relève de la sphère personnelle. Certains aidants peuvent hésiter à évoquer leurs difficultés, par crainte d’être considérés différemment ou pénalisés. L’entreprise peut toutefois veiller à ce que les salariés sachent vers qui se tourner en cas de difficulté :
- Des managers formés à l’accompagnement de collaborateurs en souffrance, ou qui sont en situation de vulnérabilité ;
- Des professionnels de santé, comme les infirmières ou infirmiers en entreprise ;
- Des psychologues du travail, en mesure d’accompagner les salariés et les collectifs, comme le propose le cabinet PSO par exemple.
Il est préférable d’agir avant qu’une situation se dégrade : une démarche de prévention et de sensibilisation peut aussi aider les salariés à identifier les solutions possibles, ainsi que leurs interlocuteurs au sein de l’entreprise. Ainsi, le jour où le besoin s’en fait sentir, un salarié aidant est mieux en mesure de demander de l’aide à son tour.
PmSm propose différents dispositifs pour renforcer la démarche de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) et la prévention des risques psychosociaux (RPS), avec le cabinet PSO et Aptitude.
